Siamo convinti che il rapporto con il cliente non termini una volta realizzato un impianto o venduto un macchinario. Per questo mettiamo a disposizione dei nostri clienti il servizio di Aftermarket TECNIPLANT.
In particolare, attraverso il nostro servizio di post-vendita garantiamo:
Quando i clienti si rivolgono a noi vedono una realtà con un’esperienza cinquantennale. Noi arricchiamo questo dato di fatto, con i nostri servizi e le nostre soluzioni ma anche con la promessa di una costante ricerca di soluzioni innovative, l’affidabilità e durevolezza dei sistemi forniti.
A queste promesse aggiungiamo anche la ricerca costante di dialogo e la collaborazione con i Clienti, è con loro che interagiamo quotidianamente e riteniamo che la qualità relazionale sia importante tanto quanto quella di un prodotto.
In altre parole, attraverso il servizio di post-vendita vogliamo prenderci cura dei nostri Clienti.
Uno degli elementi cardine del nostro servizio di post-vendita è la possibilità di accedere all’assistenza tecnica costante nel tempo.
Nello specifico, abbiamo pensato ad un supporto tecnico costante fornito da tecnici qualificati in grado di affiancare e supportare il Cliente durante tutto il ciclo di vita del prodotto.
Affianchiamo il Cliente a partire dalla scelta della soluzione più idonea alle sue esigenze e, una volta trovata, gli offriamo la possibilità di beneficiare di un supporto sempre a sua disposizione.
Accanto all’assistenza tecnica personalizzata, il nostro servizio di post-vendita prevede anche la possibilità di usufruire di componenti di ricambio originali dei macchinari.
In questo modo garantiamo al cliente sia l’integrità dell’impianto sia l’ottimizzazione dei suoi costi. Infatti, i componenti di ricambio originali si integrano alla perfezione nel macchinario in cui vengono inseriti e permettono di non alterare le performance del sistema.
Oltre ai ricambi originali, il nostro servizio di post-vendita prevede anche programmi di manutenzione che sono sviluppati insieme al Cliente. e garantiscono la continuità operativa e la piena funzionalità dell’impianto nel tempo.
Via G. Carducci, 125
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Telefono: +39 02 2626 2144
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